Η εποχή του χαρτιού και του Excel τελείωσε. Από τον Ιούνιο 2025, κάθε συνεργείο αυτοκινήτων στην Ελλάδα οφείλει να τηρεί ψηφιακό πελατολόγιο μέσω της ΑΑΔΕ — και αυτό είναι μόνο η αρχή. Ένα σωστό πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων δεν αντικαθιστά απλά τον φάκελο· οργανώνει τη δουλειά σας, μειώνει τα λάθη και σας δίνει χρόνο να ασχοληθείτε με αυτό που ξέρετε: τα αυτοκίνητα.
Αν ψάχνετε πρόγραμμα ή εφαρμογή για συνεργείο αυτοκινήτων και δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, αυτός ο οδηγός καλύπτει τα πάντα — από τα βασικά χαρακτηριστικά μέχρι τη σύνδεση με ΑΑΔΕ.
Γιατί χρειάζεστε πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου
Πολλά συνεργεία αυτοκινήτων λειτουργούν ακόμα με τετράδιο, Excel ή — στην καλύτερη περίπτωση — ένα γενικό πρόγραμμα τιμολόγησης. Αυτό δημιουργεί προβλήματα:
Χαμένο ιστορικό: Ο πελάτης ρωτάει «πότε άλλαξα λάδια τελευταία φορά;» και ψάχνετε σε σημειώσεις. Με ένα πρόγραμμα συνεργείου, η απάντηση είναι ένα κλικ μακριά.
Ξεχασμένα ραντεβού: Χωρίς αυτόματες υπενθυμίσεις, οι πελάτες ξεχνούν τα σέρβις — και εσείς χάνετε δουλειά. Ένα σωστό πρόγραμμα στέλνει SMS ή Viber αυτόματα. Δείτε πώς λειτουργεί η διαχείριση ραντεβού συνεργείου στο ServiceBook.
Πρόστιμα ΑΑΔΕ: Ο νόμος Α.1057/2025 απαιτεί ψηφιακό πελατολόγιο. Η χειροκίνητη καταχώρηση στο portal είναι χρονοβόρα και επιρρεπής σε λάθη. Ένα πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου αυτοκινήτων αυτοματοποιεί τη διαδικασία.
Καμία εικόνα της επιχείρησης: Πόσα σέρβις κάνατε τον μήνα; Ποιος πελάτης σας φέρνει τα περισσότερα αυτοκίνητα; Χωρίς δεδομένα, λαμβάνετε αποφάσεις στα τυφλά.
Τι πρέπει να προσέξετε σε ένα πρόγραμμα συνεργείου
Δεν είναι όλα τα προγράμματα ίδια. Πριν επιλέξετε, σιγουρευτείτε ότι καλύπτει τα παρακάτω:
1. Διαχείριση πελατών και οχημάτων
Κάθε πελάτης πρέπει να έχει τη δική του καρτέλα με στοιχεία επικοινωνίας, ΑΦΜ, και λίστα οχημάτων. Κάθε αυτοκίνητο πρέπει να έχει ξεχωριστό ιστορικό σέρβις — μάρκα, μοντέλο, πινακίδα, χιλιόμετρα, εργασίες.
2. Εντολές εργασίας
Δημιουργία εντολής σέρβις με εργασίες, ανταλλακτικά και κόστος. Παρακολούθηση κατάστασης (σε αναμονή, σε εξέλιξη, ολοκληρωμένο). Εκτύπωση ή αποστολή στον πελάτη.
3. Σύνδεση με ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ
Αυτόματη αποστολή δεδομένων στην ΑΑΔΕ χωρίς να μπαίνετε στο portal. Αυτό δεν είναι πλέον προαιρετικό — είναι νομική υποχρέωση. Σιγουρευτείτε ότι το πρόγραμμα υποστηρίζει:
- Αυτόματη δήλωση εισόδου/εξόδου οχήματος
- Σωστή κατηγοριοποίηση εργασιών
- Συσχέτιση με παραστατικά
- Audit trail για φορολογικό έλεγχο
4. Ειδοποιήσεις SMS / Viber
Αυτόματα μηνύματα στον πελάτη: «Το αυτοκίνητό σας είναι έτοιμο», υπενθυμίσεις σέρβις, ειδοποιήσεις ΚΤΕΟ. Αυτό αυξάνει τη δέσμευση των πελατών και μειώνει τα τηλεφωνήματα.
5. Scan πινακίδας
Η γρήγορη εισαγωγή οχήματος με φωτογραφία πινακίδας εξοικονομεί χρόνο — ειδικά σε ώρες αιχμής. Αν ο πελάτης ή το αυτοκίνητο υπάρχει ήδη στο σύστημα, αναγνωρίζεται αυτόματα.
6. Cloud ή τοπική εγκατάσταση;
Τα σύγχρονα προγράμματα συνεργείου λειτουργούν στο cloud — δηλαδή μέσω browser, χωρίς εγκατάσταση. Αυτό σημαίνει:
- Πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή (υπολογιστή, tablet, κινητό)
- Αυτόματα backups — δεν χάνετε δεδομένα
- Ενημερώσεις χωρίς κόστος ή downtime
- Δεν χρειάζεστε server ή IT υποστήριξη
Πώς το ServiceBook καλύπτει κάθε ανάγκη συνεργείου
Το ServiceBook είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή για συνεργείο αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών στην Ελλάδα. Λειτουργεί στο cloud, με ελληνική γλώσσα και απευθείας σύνδεση ΑΑΔΕ.
Πελάτες & Οχήματα: Κάθε πελάτης μπορεί να έχει απεριόριστα οχήματα. Πλήρης καρτέλα με ιστορικό σέρβις, χιλιόμετρα, εργασίες, κόστος — όλα σε μία οθόνη.
Scan πινακίδας: Φωτογραφίζετε την πινακίδα, το σύστημα αναγνωρίζει τον αριθμό. Αν ο πελάτης υπάρχει, τον βρίσκει αυτόματα. Αν όχι, δημιουργεί νέα εγγραφή σε δευτερόλεπτα.
Αυτόματη σύνδεση ΑΑΔΕ: Κάθε σέρβις αποστέλλεται αυτόματα στο ψηφιακό πελατολόγιο. Δεν χρειάζεται να μπείτε στο portal — η κατηγορία εργασίας επιλέγεται αυτόματα, τα δεδομένα στέλνονται, και βλέπετε αναλυτικά τι ακριβώς στάλθηκε.
SMS & Viber ειδοποιήσεις: «Το αυτοκίνητό σας ΑΒΓ-1234 είναι έτοιμο για παραλαβή.» Αυτόματα, χωρίς τηλεφωνήματα. Υπενθυμίσεις σέρβις, ειδοποιήσεις ΚΤΕΟ, ό,τι χρειάζεστε.
Εντολές εργασίας: Δημιουργήστε σέρβις με τυποποιημένες εργασίες και τιμές. Παρακολουθήστε την κατάσταση σε πραγματικό χρόνο. Εκτυπώστε ή στείλτε στον πελάτη.
Από παντού: Cloud-based — δουλεύει σε υπολογιστή, tablet ή κινητό. Τα δεδομένα σας είναι πάντα ασφαλή και ενημερωμένα.
Ψηφιακό πελατολόγιο: τι αλλάζει με τον νόμο Α.1057/2025
Από τον Ιούνιο 2025, ο νόμος Α.1057/2025 υποχρεώνει κάθε συνεργείο αυτοκινήτων να τηρεί ψηφιακό πελατολόγιο μέσω της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ. Αυτό περιλαμβάνει:
- Καταγραφή κάθε οχήματος που εισέρχεται στο συνεργείο (πινακίδα, μάρκα, μοντέλο)
- Δήλωση εργασιών με κατηγορία (επισκευή/συντήρηση, τεχνικός έλεγχος, κ.λπ.)
- Δήλωση αποχώρησης οχήματος
- Συσχέτιση με παραστατικά (τιμολόγια, αποδείξεις)
Η μη συμμόρφωση επιφέρει πρόστιμα. Η χειροκίνητη καταχώρηση μέσω του portal της ΑΑΔΕ είναι εφικτή αλλά χρονοβόρα — ειδικά αν έχετε 10-20 αυτοκίνητα την ημέρα.
Ένα πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων με ενσωματωμένη σύνδεση ΑΑΔΕ, όπως το ServiceBook, αυτοματοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία. Εσείς δουλεύετε κανονικά — το σύστημα αναλαμβάνει τη δήλωση.
Δείτε αναλυτικά πώς λειτουργεί το Ψηφιακό Πελατολόγιο →
Πόσο κοστίζει ένα πρόγραμμα συνεργείου
Το ServiceBook διατίθεται σε δύο πλάνα:
- Basic (€99/έτος): Διαχείριση πελατών, οχημάτων, σέρβις, SMS ειδοποιήσεις. Ιδανικό για συνεργεία που δεν χρειάζονται ακόμα σύνδεση ΑΑΔΕ.
- Pro (€139/έτος): Όλα τα παραπάνω + αυτόματη σύνδεση με ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ, dashboard ΑΑΔΕ, πλήρες audit trail.
Δοκιμή 30 ημερών δωρεάν, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων;
Ένα πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων είναι λογισμικό που βοηθά στη διαχείριση πελατών, οχημάτων, σέρβις και εντολών εργασίας. Αναφέρεται επίσης ως εφαρμογή διαχείρισης συνεργείου. Τα σύγχρονα προγράμματα περιλαμβάνουν επίσης σύνδεση με το ψηφιακό πελατολόγιο της ΑΑΔΕ, SMS ειδοποιήσεις πελατών και αναγνώριση πινακίδας.
Είναι υποχρεωτικό το ψηφιακό πελατολόγιο για συνεργεία;
Ναι. Σύμφωνα με τον νόμο Α.1057/2025, από τον Ιούνιο 2025 όλα τα συνεργεία αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών, φανοποιεία, πλυντήρια και parking υποχρεούνται να τηρούν ψηφιακό πελατολόγιο μέσω της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ.
Πόσο κοστίζει ένα πρόγραμμα για συνεργείο;
Οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τις λειτουργίες. Το ServiceBook ξεκινά από €99/έτος (Basic) και €139/έτος (Pro με σύνδεση ΑΑΔΕ). Υπάρχει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς δέσμευση.
Χρειάζομαι server ή ειδικό εξοπλισμό;
Όχι. Το ServiceBook λειτουργεί στο cloud — χρειάζεστε μόνο browser (Chrome, Firefox, Safari) και σύνδεση στο internet. Δουλεύει σε υπολογιστή, tablet και κινητό.
Μπορώ να εισάγω τα υπάρχοντα δεδομένα μου;
Ναι. Μπορείτε να εισάγετε πελάτες και οχήματα μέσω αρχείου Excel ή να τα καταχωρήσετε σταδιακά κατά τη χρήση.
Τι γίνεται αν δεν έχω σύνδεση internet;
Το ServiceBook απαιτεί σύνδεση internet για τη λειτουργία του. Ωστόσο, αν η σύνδεση διακοπεί προσωρινά κατά τη χρήση, τα δεδομένα αποστέλλονται αυτόματα όταν αποκατασταθεί.
Θέλετε να δοκιμάσετε το ServiceBook; Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή 30 ημερών →